・緩和ケア科の取り組み

・キャンサーボードの取り組み

・がん等の診療に携わる医師等に対する緩和ケア研修会修了者一覧

・PDCAサイクル

・東京都がん診療連携協力病院指定通知書

■ 顔認証付きカードリーダーの設置場所

１階　総合受付（2番窓口と3番窓口の間：マイナカード優先ライン）
　　　入退院事務室（入退院受付）
　　　⑧総合医療相談センター（紹介患者受付）

■ マイナンバーカードを健康保険証として利用するには

マイナンバーカードを健康保険証として利用するには、政府が運用するオンラインサービス「マイナポータル（https://myna.go.jp/）」へ登録していただくか、病院に設置している顔認証付きカードリーダーからもお手続きいただけます（カードをご持参いただくだけで利用できます）。詳細については、下記の厚生労働省のリーフレットをご参照ください。

マイナンバーカードが健康保険証として利用できます

■ 特定検診情報・診療／薬剤情報が閲覧可能になります

マイナ保険証をご利用いただくことで、他の医療機関で処方された特定検診情報、診療／薬剤情報を当院の医師が閲覧することができ、
より多くの情報に基づいた診療を受け継ぐことが可能となります（顔認証付きカードリーダーで「閲覧に同意する」を選択した場合）

特定検診情報・診療／薬剤情報について

■ 高額限度額療養費制度の利用について

「限度額適用認定証」は窓口での支払いが高額になる場合に、所得に応じた自己負担限度額を医療機関へ示すために提出いただくものです。これまでは、事前にご加入の健康保険に申請しご準備いただく必要がありましたが、当院では患者さんが高額療養費制度の活用を希望され、顔認証付きカードリーダーなどで同意いただける場合は「オンライン資格確認等システム」から自己負担適用区分等の情報が取得できますので、事前の手続きが不要です。

■ その他

公費負担医療制度（特定医療費（指定難病）受給者証ほか）、市町が発行する福祉医療助成受給者証については、顔認証付きカードリーダーでの認証ができません。従来通り窓口でのご提示をお願いします。また、マイナンバーカードをまだ取得されていない患者さんは、これまで同様、健康保険証で受診ができます。

高額な外来診療を受ける皆さまへ

更新履歴  2024/4/23

当院では、医療者である病院と医療を受ける患者さんの相互の理解を深める為に、診療情報記録を共有することが大切と考えており、お互いの信頼関係を保ちながら治療効果を高め、より質の高い医療を実現させることを目的として、診療記録（カルテ等）の開示を実施しています。

1. 開示請求ができる方

1. 原則として患者さん本人
2. 患者さんに法定代理人がある場合は、法定代理人
3. 患者さん本人から代理権を与えられた親族
4. 患者さんの判断能力に疑義がある場合には、現実に世話をしている親族及びこれに準ずる縁故者
5. 患者さんが亡くなられている場合は、患者さんの法定相続人

2. 請求手続きについて

（1） 開示の受付

申請者は、「診療記録等の開示請求書（当院様式） 」を病院へ提出

（2）申請時に必要なもの

本人確認書類

1. 運転免許証・パスポート・身分証明書等顔写真付の証明証
2. 印鑑
3. 患者さん本人以外が請求させる場合は、本人確認書類以外に下記の該当する書類
   ・法定代理人、任意後見人の場合は、それを証するもの
   ・親族の場合は患者さん本人から委任を受けた旨の委任状（当院様式）
   ・法定相続人の場合は、それを証するもの

3. 開示に関する費用（税別）

①開示基本料金　：　3,000円
②付加料金

1. 開示に伴う医師の説明料　：　15分　5,000円
2. カルテのコピー　：　1枚　30円(A2判については50円、A1判については100円)
3. レセプトのコピー　：　1枚　30円
4. CD-R　：　1枚　1,000円※
5. DVD-R　：　1枚　2,000円※
6. 要約書　：　1枚　6,000円
7. その他上記以外のもの実費

（※CD-R、DVD-Rは格納する1ファイルごとに500円を加算）
③消費税　:　①~②の各料金を合算した額の消費税に相当する額。

4. 開示請求及び問い合わせ窓口

東京山手メディカルセンター　総合受付①番窓口
03-3364-0251　内線：2067

更新履歴  2026/4/1

当院ではマイナンバーカードを利用した保険証資格確認をご利用いただけます。
公費負担受給者証・医療証につきましては、マイナンバーカードにて資格確認ができないため原本のご提示が引き続き必要となります。
マイナンバーカードを保険証として利用される方で、受診当日に「診療情報取得」に同意されれば、医療機関が電子カルテ上にて特定健診結果・薬剤情報等必要な情報を閲覧し、診療に活用することができます。
※2022年度診療報酬改定に伴い、状況に応じて「医療情報・システム基盤整備体制充実加算」が加算されます。

ご不明点がございましたら、総合受付にてお尋ね下さい。

また、受診される際には「お薬手帳」を必ずご持参ください。

当院を受診希望の外国人の方へのご案内

2020年3月1日より変更点がございますので、詳細はこちらをご確認ください。

初診・再診について

初診 （2番窓口へ）

※紹介状持参の方は、初診、再診すべて総合受付（2番窓口）へ。

※当院は初診に係わる費用として、紹介文書の持参が無く当院初診の患者さんより選定療養費として8,800円を頂きますのでご了承ください｡

詳細は以下のファイルをご覧下さい。
初診時選定療養費について

再診

当該診療科に継続して受診される場合は自動再来受付機で受付してください。

※当院に3ヶ月以上受診のない場合は2番窓口へ。保険証も提出してください。

詳細は以下のファイルをご覧下さい。
再診時選定療養費について

受付の流れ

外来受診についてのご案内

受付時間について

午前8:30～11:00　（玄関は午前7:30。受付窓口は8:30から開いております。）
午前7:30～8:30に来院された場合は、玄関で番号札をお取りください。
開扉前の来院はご遠慮ください。また、開扉時間はさらに遅らせる可能性がございます。
※初診・予約外で受診の患者さまへ
　手続に時間がかかりますため、早めのご来院をお願いいたします。

診察時間について

午前9:00～午後5:00(月曜日～金曜日)

休診日について

土・日・祝日及び年末年始（12/29～1/3）

診察券について

診察券は毎回必要になりますので、忘れないようにお持ちください。

お薬が処方された場合

計算窓口では診察券、保険証（月初めに1回）､処方せん（お薬が処方された場合）をお出しください。

保険証について

保険証は（月初めに1回）診察後計算窓口で確認させていただきます。
3ヶ月経過して保険証を確認出来ない場合は、保険適用出来ません。
忘れないようにお持ちください。転居、転職、結婚等で保険証、住所、氏名、電話番号の変更がありましたら、総合受付2番窓口にお申し出下さい。

労災、交通事故等

お仕事中、交通事故、喧嘩などによる怪我の場合は、受診前にお申し出下さい

お会計について

お薬が処方されている場合は、会計の際に計算窓口に院外処方箋をお出しください。
処方箋に印を押します。

通常のお薬の処方について

院外処方箋を4日以内に院外の調剤薬局に出してお薬をお受け取りください。
4日の期日は土日、休日を含みます。
※処方箋の有効期限切れ、紛失による再発行は自費にて戴きますのでご了承ください。

検査前のお薬等の処方について

お会計の際に発行される領収書に検査薬の受付番号が一緒に印刷されます。⑦番窓口上の掲示板に番号が表示されましたらお薬をお受け取りください。

救急診療のご案内

救急診療のご案内についてはこちらへ

外来栄養相談について

外来栄養相談についてはこちらへ

2026年3月12日更新

【診療受付時間：平日8：30～11：00】
（お電話でのお問い合わせ時間：平日8：30～17：00）

※初診・予約外で受診の患者さまへ
　手続に時間がかかりますため、早めのご来院をお願いいたします。

診療・手術等急な用件や人事異動のため診療時間や担当医師の変更、休診等の場合がございますのでご来院前に各科外来へご確認ください。
またご不明な点につきましても同様に各科外来へお問い合わせください。

東京山手メディカルセンター　外来診療担当医

→ 印刷ご希望の方はこちら【印刷用外来診療担当医】

→休診のご案内はこちら

2026年3月31日

●医師の紹介状をお持ちの方

2021年9月6日より紹介状をお持ちの方は全診療科で予約をお取りすることができるようになりました。
各科外来でご対応いたします。

受付時間：平日14:00〜16:00
電話番号：03-3364-0251（病院代表）（初診の予約であることと受診される科をお伝えください）

●紹介状をお持ちでない方

当院は地域医療支援病院です。初めて受診される際には地域のかかりつけ医の紹介状をお持ちください。
必ずしも専門医の紹介状でなくても構いません。（内科医→眼科への紹介などでも大丈夫です。）

総合医療相談センターでは、当院の連携登録医を紹介しています。お気軽にお尋ねください。
TEL: 03-3364-0366（直通）　受付時間:12:00〜17:00

セカンドオピニオン外来では、他院におかかりの患者さんを対象に、現在の診断･治療に関して、当院の専門医が意見を提供します。その意見や判断を、患者さんご自身が治療法を選ぶ際の参考にしていただくことが目的です。

当院での新たな検査や治療は行いません。患者さんからのお話や主治医の先生からの資料の範囲で判断を下すことになりますので、レントゲンフィルムや検査結果などをお持ちいただくことが必要になります。

治療方針に関しての意見を提供することが本来の目的ですから、主治医の紹介状（診療情報提供書）が必要です。

※ 当院で診療を受けていて他の病院でのセカンドオピニオンをご希望の場合は主治医まで随時お申し出ください。セカンドオピニオン用の診療情報提供書をお作りいたします。
セカンドオピニオンを受ける権利は患者さんの権利として掲げられており、当院として協力いたします。

１セカンドオピニオン外来の対象となる方

患者さんご本人の相談を原則とします。やむを得ず患者さんご本人が来院できない場合は、ご本人の同意書をお持ちになればご家族だけでも相談可能です。患者さ まが18歳未満の場合には必ずしも同意書は必要としません。いずれも続柄を確認できる書類(健康保険証など)をお持ちください。なお、患者さん本人が同意書を書けない場合があれば、ご相談ください。

２相談内容

• 現在の診断･治療法に関する専門医としての意見提供
• 今後の治療法や見通しに関する専門医としての意見提供

３セカンドオピニオンをお受けできない場合

• ご本人、ご家族以外からの相談。ご家族でもご本人の同意書をお持ちでない場合（ただし、ご本人が18歳未満の場合を除く。）
• セカンドオピニオン外来にて当院での治療など診療行為を希望される場合
• 主治医に対する不満、医療過誤及び裁判係争中に関する相談
• 死亡した患者さんを対象とする場合
• 医療費の内容、医療給付に関する相談
• 当院から指定した資料（診療情報提供書、検査結果、レントゲンフィルムなど）をお持ちでない場合
• 相談内容に対応できる専門医が当院にいない場合
• 予約をしていない場合

４相談日と時間帯、場所

• 完全予約制です。
• 相談日は診療科により異なります。
• 相談時間は30分を原則とさせていただきます。相談内容により、最長60分まで延長致します。
  なお、お持ちになった資料を確認する時間、主治医への返信を作成する時間も相談時間に含まれますので、ご承知おきください。
• 相談時間終了後、主治医への返信は患者さんにお渡しします。
• ご相談は各診療科の診察室で実施します。

５料金

• ３０分単位２２，０００円(税込み)。その後６０分まで１５分毎に５，５００円(税込み)。
• 健康保険は適用されませんので全額自費となります。当日会計窓口でお支払いください。
• お問い合わせやご予約には料金はかかりません。

６セカンドオピニオン外来に当日持参いただくもの

• 必ず必要な物

• ご本人が来院できず、ご家族だけで相談を受けられる場合は、患者さん本人の署名がある同意書（形式は問いません）、家族関係を証明できる健康保険証など。
• 患者さんが18歳未満の場合は、相談者との続柄を示す健康保険証など。

７申込み方法

1. 主治医に診療情報提供書を作成していただく。
2. 東京山手メディカルセンター･医療連携室へ電話にて、氏名、連絡先の電話番号、生年月日を伝えてください。
3. 申し込みシートをダウンロードし、記入する。その際、用紙はＦＡＸにて送信していただきますので、個人情報保護のため、名前はイニシャルで記入してください。
   ダウンロードは、こちらからお願いします。医療連携室担当者が申し込みシートをもとに当院の担当医にセカンドオピニオンが可能か確認し、可能な場合は、日時を設定します。
4. 資料、確認票、保険証(念のため)、同意書を持参し、当日指定時刻に来院してください。→【同意書のダウンロードはこちらから】

問い合わせ先

東京山手メディカルセンター

医療連携室
電話
０３－３３６４－０２５１（代表）
０３－３３６４－０３６６（直通）
０３－３３６５－５９５１（ＦＡＸ）

受付時間　9時～16時（月～金）

更新日:2025/9/4

こちらをご覧ください.

入院のご案内

ダウンロード　（Wi-Fiが利用できます（有料））

入院に際して

当院では患者さんの立場にたった医療を基本としております。患者さんが十分に説明を受け、理解し、納得して医療を受けていただけるよう努力いたします。その上で、医療行為に同意し、行うか、行わないかは患者さんの意思によります。ご質問がございましたら、遠慮なくスタッフにお尋ねください。医療への皆様の積極的な参加、ご協力をお願いいたします。また患者さんのプライバシー保護には十分配慮いたします。
※ 入院患者の皆様には、リストバンドの着用をお願いしております。

入院に際してのご質問とお答え

• 1. 入院の申し込みや差額ベッドは？
• 2. 入院時に必要なものは？
• 3. 院内の設備は？
• 4. 入院中の過ごし方は？
• 5. ご面会は？
• 6. 入院費用は？

1.入院の申し込みや差額ベッドは？

1.

• 医師より入院の指示を受けた方は、まず入退院支援室にお寄りいただいた後、入退院事務室にて手続きを行ってください。
• 入退院支援室では、看護師が療養に必要な情報の聞き取り、検査受診等の手配や入院生活のご案内をいたします。
• 個室などの特別療養環境室（差額ベッド）の御希望は、入院申し込み時に承ります。（ご希望に沿えない場合がございます）
• 予約の取り消し、変更については、早めに担当医又は各科外来にその旨をご連絡ください。

特別療養環境室のご案内

個室料金はこちらから

個室	特室

※　２床室（利用料金　税込5,500円）もございますが制限があります。詳細については入退院事務室にお問い合わせください。
※　お産の方には４床室（2022年5月～　無料に改定）もございます。詳しくはこちら
※　特別療養環境室「差額ベッド」料金は1日の料金となります。1泊2日の場合、2日分の料金をいただきます。

2.入院時に必要なものは？

2.

【手続きの際に必要な物】

・ 診察券
・マイナンバーカードまたは健康保険証、医療券、など （老人、特定疾患など）
・ 入院誓約書、入院時個人情報保護に関する確認票、患者さんへのお願い（患者さんの権利と責任について）

【身のまわりの物】

・ マスク（サージカルマスク、布マスクは不可、入院中ずっと必要です）
・ お薬（入院期間中の分）、お薬手帳
・ ねまき、パジャマ、タオル、バスタオル（レンタルもございます）
・ 下着、上履き（かかとの覆われた滑りにくい履物）、ティッシュペーパー
・ 洗面用具 （コップ、歯ブラシ、ボディーソープ、シャンプー）
・ 曲がるストロー （※　手術後の給水のため）
・ 電気製品
　ノート型パソコン、携帯電話、タブレット端末の持ち込みは可能ですが、タイプ音・会話・音声など、ご利用に際しては周囲の方へのご配慮をお願いします。タイプ音のするPCなどを個室以外でご利用になる場合は必要最小限とし、特にご注意ください。
※　貴重品はお持ちにならないようお願いします。万一紛失されても病院は責任を負いかねます。
※　詳細は「入院のご案内」　(PDF: 997KB)を御覧ください

3.院内の設備は？

3.

• 2階のコンビニエンスショップ内にATMがございます。利用時間は、下記をご参照ください。
• コインランドリーは各病棟に備えています。
• テレビはベッドサイドに備えています。各病棟に設置しているテレビカード販売機をご利用ください。
• コンビニエンスショップは2階です。（営業時間 : 7:00～19:00）
• 入院患者さんのレストラン、軽食喫茶の御利用は当面の間禁止させていただきます。
• コンビニ、レストラン、軽食喫茶は年末年始など短縮営業する場合がございます。

入退院受付(事務室)のご案内

4.入院中の過ごし方は？

4.

• お食事は、原則として朝8時、昼食12時、夕食6時前後となります。病室への飲食物の持ち込みはご遠慮ください。(病棟により多少異なる場合がございます。)
• 禁酒、敷地内禁煙となっております。持ち込みも固く禁止します。出前も禁止です。
• 防災のため、各病棟に非常口がありますのでご確認ください。また、災害の際には職員の指示に従ってください。
• 付き添いはできません。
• 外出、外泊はできません。
• 診断書、証明書等が必要な場合、主治医または担当医にご依頼ください。
• 電話の取次ぎはできません。
• 携帯電話は、院内ではマナーモードに設定して下さい。また指定の場所では電源をお切りになるか、機内モードに設定して下さい。通話はデイルーム、1階ロビー公衆電話前、2階医療相談室前、正面玄関入り口付近、及び17:00以降は1階ロビーで使用可能です。
• スマートフォンのご利用は可能ですが、指定の場所では電源をお切りになるか、機内モードに設定して下さい。御用の際には回りの方のご迷惑とならないようお気をつけください。

5.ご面会は？

5.

• 詳しくはこちらを御覧ください。

6.入院費用は？

6.

• 平日退院される方は、原則、退院日前日の夕方に請求書をお渡しします。1階ロビーの自動精算機(24時間稼働中)でお支払いください。
• 土日、祝日に退院される方は、金曜日（祝日退院の方は前日）の夕方に請求書をお渡しします。1階ロビーの自動精算機(24時間稼働中)でお支払いください。
• お支払いは、現金、クレジットカード(VISA．JCB．AMEX．MASTER．NICOS．DC． UFJ．MUFG)、デビットカードが使用可能です。詳しくは入退院事務室までお問い合わせください。
• 入院中の請求書は、毎月1回10日頃に病棟までお届けします。
• 領収書は後日必要になる場合があります。領収書の再発行はできませんので大切に保管してください。

スタッフ紹介

• 入退院支援室長　　　　　　　　： 三浦　英明（副院長）
• 入退院支援室担当看護師長　　　： 伊藤　恵 （総合医療相談センター看護師長）
• 医療連携室兼入院前支援看護師　: １名
• 入退院支援室看護師　　　　　　: ２名
• 退院支援看護師　　　　　　　　: ４名
• 医療社会福祉士　　　　　　　　: ３名

2025年05月13日改訂

・喫煙（電子タバコを含む）や飲酒、法律で所持を禁じられた物や危険物の持込み、勧誘行為や宣伝活動
・当院や当院スタッフに対する無断録音や無断撮影、無断録画
・当院スタッフに対する身体的な攻撃
・当院スタッフに対する暴言や威圧的言動、当院スタッフを困惑させる言動
・当院や当院スタッフに対する法的義務のないことの要求や過剰または過度な要求
・当院スタッフへの性的嫌がらせやつきまとい
・当院の備品や機器などの破損
・敷地や建物内における居座りや当院スタッフの拘束（長時間の電話を含む）
・診療費の未払いがあるにもかかわらず、受診を求めること
・当院や当院スタッフに対する、SNSによる誹謗中傷（SNSでの公開をほのめかす行為を含む） ・無断外泊や無断離院
・その他上記言動に準じるもの

以上の言動が確認された場合は、当院の建物・敷地内への立入りを禁止し、既に当院の建物・敷地内に立入っている場合には退去していただきます。また、刑事事件に該当する言動については警察署に通報いたします。なお、上記立入禁止等は、他の法的手段による追及を放棄するものではありません。
ご留意のほど、宜しくお願い申し上げます。

作成日　令和6年10月01日
改訂日　令和7年06月23日
JCHO東京山手メディカルセンター　院長